「青鸟报修云」智能报修系统助力企业高速发展

作者:jcmp      发布时间:2021-04-11      浏览量:0
如今进入信息化时代,企业的故障报修应该首

如今进入信息化时代,企业的故障报修应该首选智能云报修系统,用户在系统平台扫描设备上的二维码,即可快速进行报修。

企业设备管理员面临的问题就是报修难、管理难、统计难。作为企业设备管理人员,在面临繁琐的传统报修方式时,既要处理设备的正常维修,还要解决设备维修完成后的正常维保工作。保障内部应用场景的正常使用,这对后勤内部之间的协助具有很大的考验。

用户在进行扫码报修时,需要填写自己的个人信息、设备故障类型、报修单位、报修部门等,因此智能报修系统将设备的所有信息集成到二维码中,用户扫码时直接填写该设备的故障信息,提交工单到系统后,管理员进行派单指定维修员进行维修。

智能报修系统只要扫码即可完成报修,彻底改变报修传统方式,不再依赖电话和前往当面反馈的方式,解决了报修难、管理难、统计难等问题。大大提高企业的故障报修管理和提高了用户的报修体验。

智能报修系统究竟能带来哪些便利呢?

1 、降低应用成本

传统的报修软件都需要下载、安装、注册,填写用户的个人信息,则会造成报修流程繁琐,智能报修系统泽不需要下载,采用即用即走的方式,让用户不用去下载安装注册等操作,真正让用户报修的使用方便快捷。

2 、减少人力资源

传统的维修方式聘用多人进行客服电话支持,如果采用扫码报修方式可以减少人力资源的成本,用户报修后系统代替客服人员或管理人员进行分配工单,不需要客服人员和管理人员进行人工分配,不再需要那么多人进行管理,从而减少人力资源。

3 、降低运维成本

运营成本在传统的报修服务方式中是很大的投入,特别是上线企业自己的报修系统和对系统的研发运维,扫码报修系统具有快捷的方式,报修系统自身和报修的管理都是通过扫码进行的,使得运维非常方便,不像传统的运维繁重复杂。

智能报修系统是基于移动端扫描二维码快速完成报修的,简单快捷,企业不仅通过使用二维码维护了报修系统,同时也提高了报修体验和报修服务。