关于o2o,c2c,b2b之类的商业模式介绍?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-13      浏览量:0
所有的生意都是供需双方的交易,C2C,B

所有的生意都是供需双方的交易,C2C,B2B,在描述交易双方的各自的身份,b是企业或组织,C是个人,搞清楚这些,你应该很容易理解这两种模式;有的时候,会在前面再加一个角色,不如B2C2C,或者S2b2c,前面加的这个角色是赋能者,即对后面两者的交易赋能,比如淘宝就是为C2C交易赋能,淘宝自己可以描述为B2C2C。

O2O不符合这个规律,是中国人生造的一个词,如果非要按照某个逻辑理解,你可以认为是比特世界(数码信息)和原子世界(物理世界)的分工,一个生意的部分过程在线上(比特世界完成),一部分在线下(原子世界完成),趋势是能比特化的尽量比特化,O2O,即在线上一部分,线下一部分,具体怎么分,看场景。

请参考我以下题为《在比特世界里影响原子世界》的文章以及《商业认知升级-踩着凳子上凳子》,里面有详细的介绍。

每日一凳】【企业的互联网化】在比特世界里影响原子世界

自从有了计算机,世界就出现了比特世界和原子世界两个并行并关联的世界,自从有了互联网和移动互联网,在比特世界就有机会冲破了时间、空间、组织的界限,企业的经营和发展就需要在处理好两个世界的事情。

呼叫中心是企业经营和管理比特化的一个重要的阶段性产物,企业以自己为中心把经营和管理比特化,应用在客户服务、关系管理、销售等系统,对2C的规模化服务的客户满意、品质管理、效率改善已经有巨大的帮助,被产业化有了很多应用场景。

互联网来了,除了企业自己,在一个更大的视野里,企业外部环境也都开始比特化,企业互联网化的本质上就是在这个变化中如何处理好自己的业务在更大范围的原子世界和比特世界关系的学问,这里面既有机会又有挑战。

在互联网时代,场景、流量、连接、大数据、云计算、人工智能、区块链,这些在比特世界出现的新概念或新形式,从企业的角度看,这些技术的出发点都是把不得不留在原子世界留给原子世界,比如履约、执行、信息获取,而把企业中经营中的获客、维客、留客以及管理中观察、分析、判断、计划、监督等全部交给比特世界处理。

在比特世界的最大好处是,组织记忆是数字化、矢量化、图谱化的接近全量的记忆,组织学习是数字化形成的闭环后的快速迭代机制,组织协同是数字化全范围的协同。正是因为组织记忆、学习、协同能力的革命性的改变,企业经营和管理的方法、效能、质量都有大幅度的改善的机会。

因为这只是一种机会,能拥抱变化的人总能获得最大的机会,因此,我们虽然起源于原子世界,但是视野和思想不能停留在原子世界,拥抱呼啸而来的比特世界是唯一的选择。